近日，为深入推进信访工作法制化建设，提升广大群众依法信访、理性维权的意识，东方支行积极行动，组织一线员工开展形式多样的信访法规宣传活动，将法制宣传融入日常金融服务之中。
在营业大厅内，员工们主动向前来办理业务的客户发放精心制作的《信访工作条例》宣传折页（如图）。折页内容涵盖依法依规信访的流程、权利保障途径以及注意事项，语言通俗易懂，便于客户理解。工作人员还结合金融消费者权益保护工作实际，耐心解答客户关于投诉、建议等合法表达渠道的相关问题，引导大家通过法定途径反映合理诉求。
此次宣传是农行东方支行落实信访工作法制化要求、践行“金融为民”理念的一个缩影。下一步，支行将持续创新宣传方式，结合厅堂微沙龙、社区宣讲等载体，推动信访法制理念深入人心，为营造和谐、有序、法治化的金融环境贡献农行力量。
本文来源：网易山东
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